Ошибки автоматов
Что означает ситуация
Нужно сохранить данные платежа и остановить проблемную позицию.
Что зафиксировать и проверить
- 1Зафиксируйте время, сумму, последние цифры чека или идентификатор операции без передачи полного номера карты.
- 2Снимите сообщение автомата и номер позиции.
- 3Не проводите повторные тестовые платежи, пока не понятна причина.
Материал помогает описать симптом, но не заменяет диагностику. Не работайте под напряжением и не разбирайте горячие или находящиеся под давлением узлы без квалификации.